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Brunsbütteler Damm 267
13591  Berlin

Tel.: (030) 3669724

info@reisebuero-spandau.de

Öffnungszeiten

An anderen Tagen sind wir ausschließlich unter Tel 366 97 24 oder per Mail zu erreichen

Standort des Reisebüros
Urlaub an der Costa de la Luz

Spanische Schätze entdecken

Die Costa de la Luz ist ein ganzjähriges Ziel für Sonnenhungrige und bietet doch viel mehr für das Urlaubserlebnis.

Gemeinsam stark in außergewöhnlichen Situationen!

Wir arbeiten mit Hochdruck, um diese schwierige Situation -  Flugstreichungen, Einreisestopps, Stornierungen, als auch Umbuchungswünsche zu meistern!

Wir beobachten die aktuellen Entwicklungen im Hinblick auf die Verbreitung des Coronavirus sorgfältig.

Ihre und unsere Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Aufgrund dieser Situation haben wir entschieden, unser Reisebüro bis auf weiteres für den direkten Kundenverkehr  zu schließen und sind im Home-Office unter der Rufnummer

Tel. 030 - 366 97 24

erreichbar.

Bitte treten Sie nur telefonisch oder per Mail
 info@reisebuero-spandau.de mit uns in Verbindung.

Seien Sie versichert, dass wir uns sofort mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir betreffend Ihrer Reise etwas genaueres wissen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns auf ein baldiges gesundes Wiedersehen!

Ihr Reisebüro Calypso GmbH

 

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FAQ´s Ihre Reise in Zeiten von Corona:

Kann ich meine gebuchte Reise stornieren?

Derzeit sind alle Reisen mit Abreisetermin bis 30.04.2020 abgesagt.

Spätere Abreise-Termine können derzeit nur kostenpflichtig nach den AGB´s des gebuchten Reiseveranstalters storniert werden.

Kann ich meine gebuchte Reise umbuchen?

Viele Veranstalter bieten eine Umbuchung auf einen späteren Reisetermin an. Nicht umbuchbar sind Reisen zu tagesaktuellen Preisen (sog. X Produkte, Reisen mit Linienflügen etc). Wenn Sie eine Änderung des Reisetermins wünschen, rufen Sie uns bitte an. Wir prüfen, ob Ihre Reise umgebucht werden kann.

Mein Reisetermin erfolgt in den nächsten Wochen. Die Restzahlung wird fällig. Wie soll ich mich verhalten?

Wir gehen davon aus, dass wir in den kommenden Tagen eine Information erhalten, ob im Mai Reisen durchgeführt werden können.

Laut Vertrag sind Sie verpflichtet, die Restzahlung an den Reiseveranstalter zu leisten. Wenn eine Restzahlung nicht pünktlich eintrifft, werden Sie eine Zahlungserinnerung des Reiseveranstalters erhalten. Bitte beachten Sie, dass ein Reiseveranstalter bei nicht fristgerechter Zahlung nach Zahlungserinnerung die Reise auch kostenpflichtig stornieren kann. Bitte achten Sie auf bestimmte Zahlungstermine.

Ich habe in den Medien erfahren, dass Reiseveranstalter anstatt Rückzahlung nun Gutscheine ausgeben wollen!

Nach derzeitigen Recht sind Sie nicht verpflichtet, Gutscheine zu akzeptieren. (§ 651 H BGB)

Die Bundesregierung ist in der vergangenen Woche der Forderung des DRV und anderer Verbände gefolgt und befürwortet die Rückerstattung per Gutschein. Bitte beachten Sie, dass diese Forderung noch nicht von der EU bestätigt ist. Weitere Informationen erwarten wir in dieser Woche.

Nähere Informationen bezgl. der Abwicklung liegen derzeit noch nicht vor.

Wir als ihr Reisebüro stehen nicht zu dieser Gutscheinlösung. Lesen Sie hier die Forderungen unseres Verbandes.

Gern stehen wir per Telefon unter 030 – 366 97 24  von Montag bis Freitag von 10.00 – 13.00 Uhr oder per Mail info@reisebuero-spandau.de für Ihre Fragen zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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